我們的服務宗旨: 

用技術推動認證事業
為客戶提供增值服務
讓優秀的企業成為我們的客戶
讓我們的客戶成為優秀的企業
客戶服務中心本著“ 以顧客為關注焦點 ”，“ 您的需要就是我們的工作 ”的服務理念，構筑我們與您聯系溝通的綠色通道。

有求必應，有問必答，為您提供周到、細致、負責、有效的服務 ，是我們的工作標準。

當您需要與中心部門聯系相關的業務服務或在認證服務方面需要提供幫助時，我們將根據您的需求提供快捷、高效的服務，并通過客戶服務中心與遼寧辦事處各部門的共同努力，與您建立起良好和諧的客戶關系，為您提供優質高效的客戶服務工作：

Δ 為獲證組織建立多方位的溝通渠道和需求信息的傳遞平臺
Δ 了解客戶的需求，耐心解答客戶的問題
Δ 客戶回訪、客戶滿意度調查
Δ 提供認證后持續服務的技術支持
Δ 組織開展各類技術研討會、獲證組織年會、學術交流會以及專題
    專項技術交流
Δ 提供與認證業務有關的培訓 , 包括專題性培訓及專項性培訓

        客戶服務中心為您提供“一站式”快捷、全方位的服務：

Δ 當您需要辦理和咨詢中心的任何業務而不清楚與那個部門聯系時請與我們聯系。
Δ 當您對中心在審核計劃安排、審核組工作及審核認證服務方面有任何需求與建議時請與我們聯系。
Δ 當您認為審核員有不符合審核員行為準則規范時請與我們聯系
Δ 當您對中心辦理任何業務有疑議或辦理過程中有任何問題時請與我們聯系。